Vous souhaitez effectuer un Echange ou recevoir un avoir ?

Procédure d’Echange :

Vous pouvez demander l’échange de vos articles ou un avoir.

Conditions d’Echange:

1 Valable pour les produits sauf produits soldés ou en promotion (Renvoi des produits à vos Frais UNIQUEMENT)
2 Valable sous 15 jours maximum après réception du colis.

3 Seuls les produits 100% intacts, dans leur emballage d’origine, comportant leurs étiquettes toujours attachées et en parfait état seront repris.

Les articles doivent être essayés avec vos sous-vêtements. En effet par mesure d’hygiène tous les retours ne respectant pas cette procédure ne pourront faire l’objet d’un échange.

Un seul échange / commande (si vous avez déjà bénéficié d’un échange gratuit, merci de nous retourner votre colis pour un avoir)

3 Vous devez  habiter en France

Etape A : Envoyez un email à l’adresse  contact@dagadomstore.com en précisant :

  • Nom et prénom.
  • N° de commande.
  • Référence et taille de(s) l’article(s) que vous souhaitez échanger.
  • Référence et taille de(s) article(s) que vous souhaitez à la place.

Etape B : Envoyez un mail à “contact@dagadom.fr”demandant un formulaire de retour.

Etape C : Il vous sera envoyé par lettre simple 

Etape D: Scotchez-le sur l’enveloppe ou le carton.

Etape E : Remettre votre (vos) article(s) dans leur(s) emballage(s)  d’origine et dans le carton avec votre bon de livraison et cochez la case « Echange/Avoir ».

Etape F :  Postez le et récupérer la preuve de dépôt tamponnée ! Attention vous avez un délai de 14 jours maximum pour nous renvoyer votre colis.

Etape G Apres un délai de traitement de 48/72h (jours ouvrés) nous vous expédierons votre article échangé. Cela prends une dizaine de jours ouvrés. Si vous êtes pressés, nous vous conseillons de donc de recommander directement sur notre site.

Lés échanges se fait sous réserve de disponibilité, si l'(les) article(s) que vous désirez n’est (ne sont) plus en stock au moment de votre échange, nous pourrons soit vous proposer de le(les) re commander.

Procédure d’Avoir Gratuit

Même procédure et condition que pour l’échange, non applicable sur les produits soldés.

A la réception de votre colis, nous vous enverrons pas mail une confirmation et un code unique de commande pour que vous puissiez bénéficier de cet avoir. Attention ce code n’est valable que 30 jours.

Procédure de retour pour un remboursement :
Conditions pour bénéficier d’un avoir :

1 Les avoirs  sont  possible sur l’ensemble des produits de notre site, y compris les articles soldés et en promotion

2 Seuls les produits intacts, dans leur emballage d’origine, comportant leurs étiquettes toujours attachées et en parfait état seront repris.

Les articles doivent être essayés avec vos sous-vêtements. En effet par mesure d’hygiène tous les retours ne respectant pas cette procédure ne pourront faire l’objet d’un remboursement.

  • Avoir reçu votre produit depuis moins de 15 jours . 

Etape A : Remettre votre (vos) article(s) dans  leur(s) emballage(s) respectif(s) d’origine et glissez les dans une enveloppe ou un carton avec votre bon de livraison sur lequel il faut cocher la case “Avoirs”.

Etape B : Renvoyez nous votre colis à l’adresse suivante :

DAG ADOM

31 Rue longue des Capucins  13001 Marseille

Etape 3 : Les retours sont traités sous 72h après réception, vous recevrez un email pour en être averti.

Modalités de remboursement :

Dans le cas d’un remboursement, celui-ci se fait :

  • par carte bancaire et par Paypal pour les clients ayant payé par ce mode de paiement

Formulaire de retour: vous sera envoyé par lettre simple